Giao hàng được xem là bước quan trọng, quyết định ấn tượng của khách hàng về shop online. Thị trường dịch vụ này đang càng ngày càng sôi động cộng thêm vô số ý kiến trái chiều khiến cho nhiều chủ shop trở nên hoang mang trong việc lựa chọn đơn vị chuyển phát phù hợp. Với bài viết sau, hi vọng các bạn sẽ có cái nhìn cụ thể hơn về các đơn vị chuyển phát thường được sử dụng hiện nay.
1. Thực trạng vấn đề giao hàng trong kinh doanh online
Kinh doanh online ngày nay đang trở thành xu thế vì sự tiện lợi, cũng như đa dạng về mặt hàng, mẫu mã. Tuy nhiên, dường như giao hàng đang là khó khăn lớn nhất gây nên nhiều vấn đề khiến các chủ shop đau đầu.
Hiện nay, còn có rất nhiều đơn vị chuyển phát với quy mô và hình thức đa dạng. Quá nhiều thông tin trên Internet khiến cho bạn trở nên hoang mang với nhiều thông tin trái chiều. Ngoài ra tính cạnh tranh giữa các đơn vị chuyển phát khiến bạn bị nhiễu loạn thông tin và không thể tìm ra được nhà chuyển phát phù hợp.
2. Ưu nhược điểm của những đơn vị chuyển phát tiêu biểu
Sau đây là một số đơn vị chuyển phát thường được sử dụng tại Việt Nam, nổi bật nhờ chất lượng dịch vụ cũng như giá cả phù hợp với thị trường.
a. VNpost – EMS
EMS tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện, là đơn vị chuyển phát được thành lập năm 2005 có chi nhánh rộng khắp trên 63 tỉnh thành trên toàn quốc với cơ sở vật chất đầy đủ và đội ngũ nhân viên đông đảo. EMS có rất nhiều dịch vụ cho khách hàng lựa chọn.
VNpost là đơn vị chủ quản, Tổng của EMS nên mọi đơn hàng từ EMS cũng sẽ được giao về cho kho tổng là VNpost. Mọi vấn đề về dịch vụ, phí vận chuyển của EMS và VNpost giống nhau.
Cước COD của EMS được tính bằng 1% số tiền nhờ thu, tối thiểu là 15.000VND.
Website: http://www.ems.com.vn/
Số điện thoại liên hệ: +84 4 3537 1552
Ưu điểm:
- Đóng thùng và xếp hàng hoá gọn gàng, chuyên nghiệp, đảm bảo.
- Giá cả luôn rẻ hơn so với các dịch vụ cùng loại.
- Ít xảy ra vấn đề về mất hàng hoá, độ tin cậy, uy tín cao.
- Nhận hàng đến 5h30 chiều nên có thể xử lý các đơn hàng gấp trong ngày.
- Đại lý rộng khắp trên cả nước.
Nhược điểm:
- Giao hàng chậm hơn so với các dịch vụ cùng loại
- Người gửi hàng phải mang hàng đến bưu điện đóng gói chứ không có dịch vụ mang hàng đi
- Sau khi phát hàng 2 lần nếu không được, người nhận phải tự đến lấy hàng
b. Viettel post
ViettelPost là một đơn vị chuyển phát của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) được thành lập năm 1997 với mạng lưới rộng khắp trên cả nước. Viettel hiện nay còn có một công ty thành viên tại Campuchia, trở thành doanh nghiệp bưu chính Việt Nam đầu tiên mạnh dạn đầu tư kinh doanh ra thị trường nước ngoài.
Đối với điểm đến là huyện xã, cước COD Viettel là 1.3% tiền thu hộ, tối thiểu 20.000VND/1 bưu gửi. Đối với điểm đến là trung tâm tỉnh, thành phố, cước COD là 0.8% tiền thu hộ, tối thiểu 15.000VND/1 bưu gửi.
Website: http://www.viettelpost.com.vn/
Số điện thoại liên hệ: +84 4 6266 0306
Ưu điểm:
- Bảo quản hàng tốt
- Mạng lưới rộng khắp cả nước.
Nhược điểm:
- Giá hơi cao so với các dịch vụ cùng loại
- Giao hàng khá chậm
c. Giao hàng nhanh
Giaohangnhanh.vn được thành lập năm 2012, là đơn vị chuyển phát chuyên về dịch vụ giao hàng thu tiền hộ với đội ngũ nhân viên lớn.
Giao hàng nhanh có dịch vụ nổi bật là giao hàng 60 phút: khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được yêu cầu gửi hàng. Tuỳ theo từng loại gói dịch vụ giá vận chuyển hàng dao động từ 30.000VND – 85.000VND .
Website: https://giaohangnhanh.vn/
Số điện thoại liên hệ: 1800.12.01
Ưu điểm:
- Vận chuyển nhanh.
- Hệ thống website, chăm sóc khách hàng tốt
- Chế độ bồi thường trong trường hợp hàng hoá hư hỏng, chuyển hoàn tốt.
Nhược điểm:
- Phí COD cao
- Bảo quản hàng còn hạn chế
- Thời gian chuyển trả tiền COD hơi lâu.
d. Giao hàng tiết kiệm
Giaohangtietkiem.vn được thành lập năm 2013, là đơn vị chuyển phát với mục tiêu hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến vừa và nhỏ. Giao hàng tiết kiệm luôn hướng đến tính chuyên nghiệp trong từng nghiệp vụ, đẩy mạnh tốc độ giao hàng.
Đối với dịch vụ giao hàng nội thành và ngoại thành Hà Nội và TP HCM giá dịch vụ sẽ giao động từ 10.000VND – 40.000VND tuỳ theo trọng lượng hàng.
Website: http://giaohangtietkiem.vn/
Số điện thoại liên hệ: 1900.60.92
Ưu điểm:
- Hệ thống website, chăm sóc khách hàng tốt
- Giá cả tốt, có nhiều chế độ ưu đãi
- Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá
Nhược điểm:
- Chỉ chuyển được trong nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
- Thời gian vận chuyển giữa các thành phố chậm.
e. Kerry Tín thành
Kerry Express được thành lập năm 2001, trụ sở chính của đơn vị chuyển phát này được đặt tại TP Hồ Chí Minh với hệ thống phân phối hàng hoá rải rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước. Công ty có hệ thống cơ sở vật chất vững manh và đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm.
Tuỳ theo khoảng cách và khối lượng hàng hoá mà phí ship giao động từ 20.000VND – 100.000 VND
Website: http://kerryexpress.com.vn/
Số điện thoại liên hệ: 04.39.845.845 (Hà Nội), 05.113.553.553 (Đà Nẵng), 08.38.112.112 (TPHCM)
Ưu điểm
- Vận chuyển nhanh
- Dịch vụ tốt
Nhược điểm:
- Phí COD cao
- Bảo quản hàng còn nhiều hạn chế
f. Shipchung
Công ty vận tải và giao hàng thu tiền Shipchung.vn được thành lập năm 2012 với sứ mệnh luôn sáng tạo và thay đổi để cung cấp dịch vụ giao hàng thu tiền đơn giản, tiện lợi với chi phí cạnh tranh.
Với chuyển hàng Hà Nội, TP.HCM và nội tỉnh phí giao hàng giao động từ 15.000VND – 27.000VND tuỳ theo khối lượng hàng hoá.
Với dịch vụ ship COD của đơn vị chuyển phát này giá sẽ giao động từ miễn phí đến 1.5% giá trị thu hộ, tối thiểu 15.000VND
Website: https://www.shipchung.vn/
Số điện thoại liên hệ: 1900.63.60.30
Ưu điểm:
- Hệ thống giao hàng tốt
- Hệ thống website cập nhật, hiện đại
Nhược điểm:
- Là bên vận chuyển trung gian
- Yêu cầu khách hàng thanh toán cước phí ngay khi tạo đơn hàng.
g. SShip
Sship là hệ thống công nghệ vận chuyển hàng hoá sử dụng hệ thống định vị GPS và bản đồ Googla Maps trên web, iPhone, Android với công nghệ điện toán đám mây. Sship được tối ưu để nhanh chóng kết nối đơn hàng với người vận chuyển phù hợp nhất. Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí giao nhận hàng.
Với giao hàng nội, ngoại thành, giá của đơn vị chuyển phát này sẽ giao động từ 15.000VND – 50.000VND hoặc hơn tuỳ theo khối lượng, loại phương tiện vận chuyển và khoảng cách.
Với dịch vụ ship COD, miễn phí cho đơn hàng dưới 2 triệu đồng, với đơn hàng trên 2 triệu đồng phí sẽ là 1%.
Website: http://sship.vn/
Số điện thoại liên hệ: 1900.96.96.84
Ưu điểm:
- Trả tiền COD nhanh (thứ 2, 4, 6 hàng tuần)
- Ưu đãi cho các trường hợp chuyển hoàn
- Thời gian vận chuyển nhanh
- Đa dạng các dịch vụ
Nhược điểm:
- Giá vận chuyển nội thành cao
- Thao tác thực hiện, sử dụng phức tạp.
h. Ship an toàn
Shipantoan.vn là mô hình giao nhận trung gian, liên kết với các hãng vận chuyển hàng đầu để cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá cho các shop bán hàng online. Nổi bật trong tính năng của đơn vị chuyển phát Shipantoan là khả năng hạn chế rủi ro chuyển hoàn qua hình thức đặt cọc và vận chuyển bất kỳ đơn hàng nào nhỏ lẻ.
Website: https://shipantoan.vn/
Số điện thoại liên hệ: 1900 60 51
Ưu điểm:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
- Thời gian vận chuyển nhanh
- Tính năng đặt cọc thẻ cào giúp giảm tỷ lệ chuyển hoàn
- Thu tiền COD nhanh
Nhược điểm:
- Bên trung gian giao nhận
- Yêu cầu thanh toán cước phí ngay khi tạo đơn hàng
- Chỉ có thể chuyển hàng từ các thành phố lớn.
3. Kết
Những đơn vị chuyển phát trên cũng như nhiều đơn vị khác đang nỗ lực từng ngày để hoàn thiện dịch vụ, giúp cho hoạt động bán hàng của bạn trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn. Hy vọng bài viết trên giúp cho bạn có thể lựa chọn cho mình đơn vị chuyển phát phù hợp nhất.
hao phuong – hiSella Editor
Hãy hướng về phía mặt trời, bóng tối sẽ ngả sau lưng bạn
